Téléphonie unifiée & VoIP
La téléphonie d'entreprise réinventée : mobile, fluide, intelligente
Standards virtuels (Centrex/3CX), softphonie et convergence Fixe-Mobile : nous concevons l’architecture de communication qui relie vos équipes et vos clients, où qu’ils soient.
LS Conseil
Plus qu'un téléphone, un outil de performance
La fin du réseau cuivre (RTC) a ouvert une nouvelle ère. La téléphonie ne se résume plus à un poste posé sur un bureau. C’est désormais une application fluide qui suit vos collaborateurs, s’intègre à vos outils métiers et valorise l’image de votre entreprise dès la première sonnerie.
En tant qu’intégrateur expert, nous déployons des solutions de Téléphonie sur IP (VoIP) robustes qui garantissent une qualité d’écoute HD, réduisent vos coûts opérationnels et assurent que vous ne manquerez plus jamais un appel décisif.
Téléphonie Cloud & Standards Virtuels
« La puissance d’un grand standard, sans le matériel ». Fini les autocommutateurs (PABX) encombrants dans vos locaux. Nous hébergeons votre standard dans le Cloud pour une flexibilité totale.
Solution Centrex / 3CX : Gestion de vos lignes via une interface web simple. Ajout d’un collaborateur en 2 minutes.
Fonctionnalités avancées : SVI (Tapez 1, Tapez 2), enregistrement des appels, et musique d’attente studio personnalisée.
Économie : Communications illimitées vers les fixes et mobiles incluses dans le forfait.
Mobilité & Softphonie (Télétravail)
« Votre ligne fixe vous suit partout ». Emportez le numéro de votre bureau dans votre poche. Idéal pour les commerciaux et le travail hybride.
L’Appli Softphone : Une application sur votre smartphone (iOS/Android) ou votre PC qui permet d’appeler avec votre numéro fixe professionnel.
Numéro Unique : Vos clients n’ont plus besoin de votre 06 personnel. Vous affichez le standard de l’entreprise même en déplacement.
Présence : Voyez si vos collègues sont « En ligne » ou « Ne pas déranger » avant de transférer un appel.
Communications Unifiées & Intégration
« Quand le téléphone parle à l’informatique ». Nous connectons votre téléphonie à votre écosystème numérique pour gagner du temps.
Click-to-Call : Cliquez sur un numéro dans votre navigateur ou votre signature d’email pour lancer l’appel instantanément.
Remontée de fiche : Votre CRM reconnaît le numéro de l’appelant et affiche sa fiche client avant même que vous ne décrochiez.
Intégration Teams : Passez et recevez vos appels externes directement depuis l’interface Microsoft Teams.
Liens Opérateurs & Infrastructure
« Une qualité de voix irréprochable ». La VoIP nécessite une autoroute numérique stable. Nous fournissons les liens qui garantissent la clarté de vos échanges.
Fibre Entreprise (FTTO/FTTH) : Installation de liens internet à très haut débit dédiés aux professionnels.
QoS (Qualité de Service) : Nous configurons votre réseau pour que la voix soit toujours prioritaire sur le téléchargement de fichiers.
Portabilité : Nous gérons le transfert de vos numéros historiques depuis votre ancien opérateur. Zéro coupure.
Des technologies éprouvées
La téléphonie est le canal critique de votre relation client. Nous ne prenons aucun risque avec sa disponibilité. Nous travaillons avec les leaders mondiaux de la VoIP et opérons sur des infrastructures redondées pour garantir un taux de disponibilité maximal.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, c’est une obligation légale. Nous nous occupons de la « portabilité » de vos numéros (RIO) auprès de votre ancien opérateur. L’opération est transparente pour vos clients qui continuent de vous appeler au même numéro.
Que se passe-t-il si ma connexion internet est coupée ?
C’est l’avantage du Cloud. Si votre bureau n’a plus internet, le standard continue de fonctionner dans nos datacenters. Nous configurons une redirection automatique immédiate vers vos mobiles pour que vous restiez joignables quoi qu’il arrive.
La qualité audio est-elle aussi bonne qu'une ligne traditionnelle ?
Elle est meilleure. Nous déployons la voix en « HD » (Haute Définition). Cependant, cela nécessite une installation réseau correcte que nous auditons systématiquement avant le déploiement pour garantir qu’il n’y aura ni écho, ni coupure.
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